En el mundo del marketing, las marcas buscan constantemente formas de destacar y conectarse con su audiencia de manera significativa. En este contexto, los voceros de marca desempeñan un papel crucial en el posicionamiento y la percepción de las marcas en la mente del consumidor ¿una marca con un mal vocero? ¡Sería imperdonable! Y sabemos que puede llegar a ser una de las grandes preocupaciones de los directores de comunicación.

Pero no hablaremos de su entrenamiento o formación (porque ya tenemos un Inspiranews del tema); abordaremos la importancia de los voceros de la marca, no solo con las entrevistas o los momentos de relaciones públicas, sino también, la adopción de una marca personal, de la comunicación permanente que maneja y su impacto en las audiencias, ya que se convierten en una figura iconográfica ligada al nombre de la organización.

La cara de la marca: los voceros representan los valores, la misión y la visión de la marca ante el público. Desde CEOs carismáticos, celebridades contratadas como embajadores de marca, hasta los mismos colaboradores con la humanización de las redes; son personajes influyentes que ayudan a dar forma a la percepción del público sobre una empresa y sus productos o servicios. Su credibilidad y autoridad en sus respectivos campos pueden hacer que una marca sea más confiable, cercana, transparente y atractiva para los consumidores.

En Inspiramark® , todos somos embajadores de nuestra marca, pero la vocera principal es nuestra Directora General, Susan Rodríguez, donde a través de su experiencia en el mundo del marketing se convierte en la voz que posiciona la marca como expertos en lo que hacemos.

Construyendo confianza y credibilidad: uno de los mayores beneficios de contar con voceros de marca sólidos es la capacidad de construir confianza y credibilidad entre los consumidores. Cuando una persona confiable respalda una marca, los consumidores tienden a asociar esos atributos positivos con la marca misma. Esto puede ser especialmente importante en industrias altamente competitivas o en situaciones en las que la confianza del consumidor es crucial, como en el sector de la salud o las finanzas.

Marcas como Nu o Platzi , son grandes ejemplos de cómo sus CEO son los principales embajadores de sus marcas, donde todo respecto a ellos comunica, desde su conocimiento del mercado y de su negocio hasta sus opiniones, redes sociales, intereses, incluso sus preferencias políticas, cada aspecto genera sentimientos y opiniones dentro de las audiencias, donde no ven a la persona… Ven la marca que tienen detrás.

Generando interés y engagement: los voceros pueden ser una poderosa herramienta para generar interés y engagement entre la audiencia, por lo tanto, un gran aliado a la hora de ejecutar acciones de marketing. Su presencia en eventos, entrevistas y campañas publicitarias puede ayudar a captar la atención del público y mantenerlo comprometido con la marca a lo largo del tiempo. Además, pueden utilizar sus plataformas personales, como redes sociales y blogs, para compartir contenido relevante y generar conversaciones en línea sobre la marca y sus productos o servicios.

¡Miremos a Mr. Taxes! Luis Carlos Reyes, conquistó no solo las redes sociales, sino la confianza de un público más joven y algunos con poco conocimiento del mundo de los impuestos. A través de un lenguaje sencillo, cercano y casi humorístico, llevó a la DIAN Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales al top of mind de todo un país, donde su rostro, personalidad, forma de vestir e incluso sus relaciones personales, son ahora asociados a la entidad.

En resumen, los voceros de marca son una herramienta invaluable en el arsenal de cualquier estrategia de marketing. Su capacidad para fortalecer el posicionamiento de una marca en el mercado no tiene precio. Para los gerentes de marketing y comunicaciones, esto significa identificar y cultivar relaciones con personajes que compartan los valores y la visión de la empresa, utilizar su influencia y autoridad para impulsar el éxito de la marca a lo largo del tiempo. Al hacerlo, pueden crear una conexión más auténtica y establecer su marca como líder (carismático o inspirador) en su industria.